Esta política de troca é válida a partir de dezembro de 2025.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido, além de estar em sua embalagem original.
Envie uma mensagem para (83) 98149-2560, informando nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá as orientações necessárias para prosseguir com a solicitação.
Em caso de arrependimento, a devolução poderá ser solicitada em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido.
Envie uma mensagem para (83) 98149-2560, informando nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custo adicional.
De acordo com a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias contados da data do recebimento do pedido.
Envie uma mensagem para (83) 98149-2560, informando nome completo, número do pedido e descrição do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos. O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento, sem custo adicional.
Os custos de envio da devolução, tanto por direito de arrependimento quanto por defeito de fabricação, serão cobertos pela loja por meio de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem. A mercadoria deverá ser enviada em uma agência dos Correios. Os custos de embalagem não são cobertos; recomendamos reutilizar a embalagem original, se estiver em boas condições, ou utilizar uma caixa adequada para proteção do produto.
Em caso de dúvidas sobre esta política de troca, entre em contato pelo whatsapp (83) 98149-2560.
